CHÍNH SÁCH KIỂM, ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM, BẢO HÀNH KHI MUA HÀNG
I. CHÍNH SÁCH KIỂM VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:
1. Chính sách kiểm hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, https://skateshopvn.com/ sẽ hỗ trợ Quý khách thực hiện đổi sản phẩm mới. Hoặc trả lại sản phẩm, hoàn tiền hàng cho quý khách. (Nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng nếu có).
2. Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:
– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.
Lưu ý:
– Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 30 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu
Điều kiện đổi hàng
– Khách hàng cần đổi hàng trong vòng 30 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu.
- Chỉ đổi sang các sản phẩm bằng hoặc cao hơn giá
- Không áp dụng trả hàng với các trường hợp không thích, không dùng đến…
- Chỉ trả hàng khi có lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục hoặc giao nhầm, giao sai hàng đặt ban đầu.
II. BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành
– Lỗi do nhà sản xuất và bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người
– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp
– Quý khách vui lòng cung cấp Phiếu bảo hành hoặc số điện thoại đăng ký ban đầu khi bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được thông tin vì bất kỳ lý do nào.
– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
– Khách hàng tự ý can thiệp vào thiết kế của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
Địa chỉ nhận hàng đổi trả:
Cửa hàng Giày Patin Nha Trang
Địa Chỉ: 48 Nguyễn Văn Hưởng, P. Phước Hải, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
Điện Thoại: 098.158.2345
Email: viet.hien.skate@gmail.com
Website: Skateshopvn.com
